Privacyverklaring FRIXY

Laatst bijgewerkt: 21-09-2026

FRIXY vindt het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

FRIXY is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: FRIXY
Handelsnaam: FRIXY
KvK-nummer: 99985330
Adres: de sterappel 3, 5328GL Rossum
E-mail: info@frixy.nl
Website: www.frixy.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
• bestelgegevens;
• betalingsgegevens en informatie over de betaalstatus;
• communicatie die je met FRIXY voert;
• gegevens die nodig zijn voor retouren en klachten.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van klachten;
• het bijhouden van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het voorkomen van fraude en misbruik.

Wanneer je je daarvoor hebt aangemeld, kunnen gegevens ook worden gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie.

4. Betalingen

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners, waaronder Mollie.

Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling met de betreffende betaaldienstverlener worden gedeeld.

FRIXY heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens wanneer deze door de betaaldienstverlener worden verwerkt.

5. Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de vervoerder die de bestelling aflevert.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, afleveradres en contactgegevens omvatten wanneer deze nodig zijn voor de levering.

6. Bewaartermijn

FRIXY bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

7. Cookies

De website van FRIXY kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor statistieken, voorkeuren of marketing.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, wordt deze toestemming via de website gevraagd.

8. Delen van gegevens

FRIXY verkoopt je persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• betaaldienstverleners;
• vervoerders;
• hosting- en websiteleveranciers;
• IT- en softwareleveranciers;
• administratieve dienstverleners;
• partijen die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze dienstverlening.

Met verwerkers worden, waar wettelijk vereist, passende afspraken gemaakt.

9. Beveiliging

FRIXY neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.

10. Je rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de wet, het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• verwerking te laten beperken wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• je toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

11. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop FRIXY met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

FRIXY kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

13. Contact

Voor vragen over privacy en persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

FRIXY
info@frixy.nl
www.frixy.nl